白衣を着ない医療現場の専門家・医療コンシェルジュ養成講座

2009.6.4【東京開催決定】

8月開講医療コンシェルジュ養成講座De'butant（基礎コース）の受講申込みを開始しました。
お問い合わせは、0120-125-338までお気軽にどうぞ。（受講申込みはこちら）

医療コンシェルジュ養成講座De'butant（基礎コース）　詳細

◆携帯電話からのQRコードアクセスはこちらから↓
　
モバイル検索キーワードはこちら→“認定医療コンシェルジュ ”

◆日程 2009年8月1日(土)2日(日)全2日間

◆時間 1日目13:00～18:30　2日目 10:30～18:30　　

◆会場
東京都三鷹市下連雀３－２４－３三鷹駅前協同ビル３階（地図）

◆費用 73,500円（受講料・認定料・テキスト代・税込）

◆定員 20名

◆申し込み
　方法こちらからお申し込み下さい。クリック

2009.4.18【東京会場】

4月開講医療コンシェルジュ養成講座De'butant（基礎コース）の受講申込みは終了しました。

医療コンシェルジュ養成講座De'butant（基礎コース）　詳細

◆日程 2009年4月18日(土)19日(日)全2日間

◆時間 10時～18時

◆会場
東京都武蔵野市吉祥寺南町1-7-7水口病院内B1セミナールーム（地図）

◆費用 73,500円（受講料・認定料・テキスト代・税込）

◆定員 20名

2008.07.27　

7月開催：認定医療コンシェルジュDe'butant（基礎コース）大好評のうちに終了しました！
2008年7月開催：【認定】医療コンシェルジュDe'butant（基礎コース）レポート
　
2008/07/5(土)・6(日)・12(土)・13(日)の４日間、
【認定】医療コンシェルジュ®養成講座De'butant（基礎コース）が開講されました。
詳しくは、こちらをクリック！

2008.0７.27

事務局スタッフを募集しています。

★　事務局スタッフ募集詳細　★

◆仕事内容
■各種講座の企画・運営
■電話応対・資料作成・講師のスケジュール管理・データ入力他
■ホームページの更新・新規作成

◆勤務時間
■月～土のうち週3日程度
■10時～18時

◆応募資格
■PCスキル（Word・Excel・Powerpoint・ＡｃｃｅｓｓPhotoShop・Ｉｌｌｕｓｔｒａｔｏｒ等各中級以上）
■ホームページ作成経験あれば尚可（Dreamweaver）

◆給与 ■時給1500円以上（交通費別途支給）
■1食300円で食堂が利用できます。
■美容関連事業あり。高級エステメニューが社員割引で利用できます。

◆担当者一言 ■女性が中心の職場ですが、とても雰囲気が良いのが自慢です。
新しい事業が目白押しで、あらゆる面でスキルアップ間違いなしです。
向上心溢れる、クリエイティブな発想が得意な方のご応募お待ちしています！

◆応募方法 ■まずは、履歴書と職務経歴書をお送り下さい。
担当者より、面接の日程をご連絡いたします。
〒180-0003東京都武蔵野市吉祥寺南町1-8-10エクセレンス203号
株式会社メディリューション　採用担当宛
お問合せTEL：0422-70-6035

2008.07.27

医療コンシェルジュ養成講座の説明会を随時開催しています。（完全予約制）
問い合わせは、0120-125-338までお気軽にどうぞ。

【認定】医療コンシェルジュ養成講座　説明会詳細

◆講師医療コンシェルジュ養成講座事務局
担当：田中

◆日付お問い合わせください

◆時間
14時～20時の間で約30分～1時間

◆会場 JR吉祥寺駅徒歩3分
東京都武蔵野市吉祥寺南町1-７－７
医療コンシェルジュ養成講座事務局

◆参加費無料（事前予約が必要です）

2008.07.27

6月14日（土）ヒューマンリソシア様の医療事務登録会セミナーにて、医療機関の現状と【認定】医療コンシェルジュのお仕事内容についての講演を行いました。

【認定】医療コンシェルジュのお仕事とは？新職種！病院の顔になろう

　　　

◆講師医療コンシェルジュ養成講座事務局：担当講師　田中

◆内容
【講演内容】
■数字で見る、医療機関の現状と問題点
■経営者に求められる人材とは？
■医療コンシェルジュとは？
■ホスピタリティリーダーとしての医療コンシェルジュの役割

講演では、赤字経営を強いられている医療機関の実態を数字で解説し、従来の医療機関から脱却を求められている話や、ホスピタリティに関する話を皆さん熱心にノートを取り、聞いていらっしゃいました。

複雑な医療事務の資格を取り、ヒューマンリソシア様を通じて医療機関で活躍を目指す意欲的な方々ばかりで、頼もしい！の一言でした。

医療事務をこなす傍ら、【認定】医療コンシェルジュとして活躍されている方も少なくありません。医療事務を目指す方にも、【認定】医療コンシェルジュの資格をお勧めします。

2008.06.7

ヒューマンリソシア株式会社様にて医療コンシェルジュ養成講座セミナーを開催いたします。

　医療コンシェルジュのお仕事とは？新職種！病院の顔になろう

◆詳細	【＊今後増えてくる新職種！医療業界でのお仕事を知ろう＊】医療コンシェルジュ養成講座事務局担当者が、医療コンシェルジュのお仕事内容や今後の医療機関における医療コンシェルジュの必要性等をお話いたします。養成講座受講後に医療機関への派遣をご希望の方も奮ってご参加下さい。 ☆セミナー後に、ヒューマンリソシア個別就職相談会＋派遣登録会あり☆
◆日時	2008年6月14日（土）10時～11時
◆会場	ヒューマンリソアシア　東京メディカル営業所
◆参加費	無料
◆対象者	医療コンシェルジュに興味のある方！医療業界のお仕事に少しでも興味のある方！人と接するお仕事に興味のある方！
◆お問合せ	ヒューマンリソシア　東京メディカル営業所東京都新宿区西新宿７-11-1 TEL：0120-50-6632 E-mail：medical@athuman.com ※お問合せの際は、「医療コンシェルジュ養成講座のHPを見た」とお伝えください。

2008.04.08

ヒューマンリソシア株式会社様と業務提携をいたしました。

　医療機関へのご就業を希望される方へのバックアップ体制について

◆提携会社	ヒューマンリソシア株式会社（ヒューマンアカデミー等のヒューマングループの人材紹介・人材派遣会社です。）
◆提携内容	医療コンシェルジュ養成講座の各コース認定者を各医療機関へ紹介及び派遣するためにヒューマンリソシア様と提携を致しました。（ヒューマンリソシア株式会社への登録が必要です。）また、ヒューマンアカデミー医療事務資格取得コースやホームヘルパーの受講をご希望の方は、入学金免除（31500円）となります。
◆お問合せ	医療コンシェルジュ養成講座事務局　フリーダイヤル0120-125-338

2008.04.08

7月開講医療コンシェルジュ養成講座De'butant（基礎コース）の受講申込みを開始しました。
お問い合わせは、0120-125-338までお気軽にどうぞ。（お申込みはこちら）

医療コンシェルジュ養成講座De'butant（基礎コース）　詳細

◆日程 2008年7月5日（土）、6日（日）、12日（土）、13日（日）　全4日間

◆時間 10時～18時

◆会場
東京

◆費用 125,000円（受講料・考査料・認定料・昼食・テキスト代・税込）

◆定員 30名

2008.03.31

医療コンシェルジュ養成講座の説明会を随時開催しています。（完全予約制）
問い合わせは、0120-125-338までお気軽にどうぞ。

医療コンシェルジュ養成講座　説明会詳細

◆講師医療コンシェルジュ養成講座事務局
担当：田中

◆日付お問い合わせください

◆時間
平日15時～16時もしくは19時～20時

◆会場 JR吉祥寺駅徒歩3分
東京都武蔵野市吉祥寺南町1-8-10
医療コンシェルジュ養成講座事務局

◆参加費無料（事前予約が必要です）

2008.03.21

3/6(木)、3/16(日)「医療機関にサービス業の常識を」セミナー＆医療コンシェルジュ養成講座開講説明会を開催しました。

～女性医療消費者を対象とした医療機関の経営のあり方を学ぶ～
医療機関経営者向けセミナー＆医療コンシェルジュ養成講座

◆講師日本医療ホスピタリティ学会　理事　金盛由佳
Current・R株式会社　代表取締役社長　宮地理津子

◆日付 2008年3月6日（木）

◆時間 19時～21時（18時45分開場）

◆会場渋谷駅徒歩3分　シダックスホールMAP

◆参加費無料（事前申込が必要です）

◆対象者医療機関経営者、医師、医療従事者、一般の方（医療コンシェルジュにご興味のある方。）

◆定員 30名（定員になり次第締め切らせて頂きます）

◆主催有限責任中間法人　日本医療ホスピタリティ学会

◆講師日本医療ホスピタリティ学会　理事　金盛由佳
Current・R株式会社　代表取締役社長　宮地理津子

◆日付 2008年3月16日（日）

◆時間 14時～16時（13時45分開場）

◆会場水道橋駅徒歩1分　清話会ビルMAP

◆参加費無料（事前申込が必要です）

◆対象者医療機関経営者、医師、医療従事者、一般の方（医療コンシェルジュにご興味のある方。）

◆定員 30名（定員になり次第締め切らせて頂きます）

◆主催有限責任中間法人　日本医療ホスピタリティ学会

2008.03.20　

2月開催：認定医療コンシェルジュDe'butant（基礎コース）大好評のうちに終了しました！
2008年2月開催：認定医療コンシェルジュDe'butant（基礎コース）レポート

2008/02/09(土)・10(日)・16(土)・17(日)の４日間、
認定医療コンシェルジュ®De'butant（基礎コース）養成講座が開講されました。

ゲスト（患者様）満足度の追求と一口に言ってもいったい何をしたらいいのか分からない。が、解決！

都内産婦人科病院にて看護師として働いています。
患者満足の最大化を実現するためのノウハウを基礎からしっかり教えてくれました。ゲストへ漠然とサービスを提供するのではなく、「ゲストを主役として位置づける」「ゲストの欲求を事前に察知する」「感動を与えるサービスを常に考え実行する」など女性医療消費者視点のマーケティングがとても勉強になりました。早速、現場で実践したいと思います。（2月基礎コース受講Ｙ.Ａ様）

新患獲得やリピート率の向上策など、増患活動の役割（業績のダイレクトな向上）について学びました。

ゲストに選ばれるための具体的な集患方法やマーケティングを学び、業績を伸ばす事でさらにゲストに還元しゲスト満足に繋がることが分かりました。
医療機関は、治療を施すのみではなく健全な経営をする事が大切だと実感しました！

院内のスタッフに接遇マナーを徹底できず、自分のリーダーシップのなさに悩んでいました。

都下美容外科にて受付を兼務しながら院内スタッフの接遇指導を担当しています。
接遇指導担当者としてリーダーシップが取れず、院内スタッフへの接遇マナーを浸透させることが出来ず悩んでいました。基礎コースでは、上級者向けの接遇マナーを学ぶプログラムが充実しており、また傾聴スキルやコミュニケーションスキルほかリーダーシップについても学ぶことが出来ました。（2月基礎コース受講Ｓ.Ｉ様）

医療コンシェルジュ導入により病院が活性化！ゲスト満足を実現することがこれからの医療のスタンダードになる。

治療の結果がすべてではなく、ゲスト（患者様）にとってプロセスが何よりも大切であることを理解しました。
医療コンシェルジュの存在が院内の活性化に繋がり、医療機関にゲスト視点のサービス業を定着させる重要な役割を果たすことともに、ゲスト満足と業績の安定化に貢献する新しい医療機関における専門職であることが分かりました。（2月基礎コース受講Ｎ.Ｈ様）

▲臨場感溢れる宮地理津子先生のゲスト満足を医療機関の収益へつなげる講義

▲現役コンシェルジュによるロールプレイングの様子　即戦力に繋がります！

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■運営主体
株式会社メディリューション
■認定機関
有限責任中間法人
日本医療ホスピタリティ学会

「医療コンシェルジュ」は、
株式会社メディリューションの
登録商標です。