医療コンシェルジュ養成講座
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白衣を着ない医療現場の専門家・医療コンシェルジュ養成講座

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講座のご紹介
本講座の特徴
ゲスト(患者様)満足の最大化を目指してホスピタリティあふれるサービスを創造し、実現する専門性の高いプロとしての人材を育成します。
当講座は、医療コンシェルジュとしてのプロを養成する豊富なノウハウを活かし、独自のカリキュラムで他の講座では学べない医療マーケティング、院内マネジメント、ハイレベルな接遇マナートレーナー、自ら輝くためのプレシャススキルなどを身につけることが出来ます。

コース紹介
医療コンシェルジュは、
白衣を着ないホスピタリティの専門家
De'butant(デビュタン):基礎コース
医療コンシェルジュとしての基礎を身につけるためのコースです。
医療に関する基本的な知識はもちろんのこと、ゲスト(患者様)へのおもてなしやゲスト視点でのサービスの提供、経営者視点でのマネジメントスキル、女性として若さ・健康・美貌を提供し体現する担い手としての知識をトータルに身につけることができます。
<こんな方に最適です>
・医療コンシェルジュとして本格的に
 お仕事をしたい方
・すでに医療機関にてお勤めの方で
 さらにホスピタリティスキルを磨きたい方

Interme'diaire(インターメディエール):マスターコース
医療現場で本格的に医療コンシェルジュとして活躍するためのコースです。
基礎コースの内容をさらに詳細に深く学びます。
ケースメソッドを多く含み、実践を重ねることで、実際の医療現場で役立つスキルが身につきます。
※De'butant(基礎コース)の認定後受講することができます。
<こんな方に最適です>
・今後、医療機関への就職をご希望の方
・ゲスト(患者様)、医療機関経営者をサポートするサー業に携わりたい方
・自分自身をトータルにブラッシュアップ
 したい方

Avance'(アヴァンセ):リーダー養成コース
医療現場にて、医療コンシェルジュを育成しマネジメントする方を養成するハイレベルなコースです。
クレーム対応、院内マネジメント、スタッフ管理、病院経営に関わるためのマネジメントスキルなど、医療コンシェルジュのトップとして高度な知識と実践を学びます。
※Interme'diaire(マスターコース)の認定後受講することができます。
<こんな方に最適です>
・すでに接客業およびマネジメント等の
 経験がある方、 また医療機関等にて
 実務経験が1年以上ある方
・リーダー(管理職)を目指す方
・最高のホスピタリティ溢れる医療サービス
 を目指す方

医療コンシェルジュ De'butant 基礎認定コース
医療の基礎知識、ゲスト(患者様)へのおもてなし、ゲスト視点でのサービスの提供、 経営者視点でのマネジメントスキル、医療サービス業の知識をトータルに身につけることができます。

 

お電話でのお問合せは 0120-125-338 受付時間:平日10時〜18時
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■運営主体
株式会社メディリューション
■認定機関
有限責任中間法人
日本医療ホスピタリティ学会
「医療コンシェルジュ」は、
株式会社メディリューションの
登録商標です。